林涛等编著2002 年出版414 页ISBN：7506423049
服务经济时代，客户服务首当其冲，Why&How？《客户服务管理》一书就是答案。它从理论与实践两个角度展开论述，理论联系案例，层层深入，环环相扣，对客户服务管理做出了全面而又详实的介绍，是从事客户服务工作不可或......
马潮等编著2003 年出版298 页ISBN：7302062048
ATmega8属于ATmega系列单片机的一个子集，指令系统完全兼容。本书介绍了ATmega8单片机的硬件结构以及一些特殊功能的应用设计，对掌握和使用其他ATmega系列的单片机具有极高的参考价值。...
王庆林等编著2003 年出版176 页ISBN：7894940704
本书前4章是EDS公司的WORKBOOK的编译稿，包括铣制造过程、后置处理；后4章是作者收集的案例，包括摇臂加工、刀具轴的控制等。
（美）Todd Cook著；谷雨等译2003 年出版600 页ISBN：7505384511
本书从JSP最基本的概念到Web站点的设计，系统讲述了基于JSP应用的开发和设计，并提供了完整而实用的例程。全书共分三部分，包括JSP基础、应用程序开发、高级数据库编程、Web应用模型和高级体系结构以及用JSP表示...
（日）中野准三编；高洁等译1988 年出版542 页ISBN：7501902860
本书综合了当代木质素化学领域的研究成果，介绍了木质素的生物合成过程，在植物组织中的分布、化学结构、化学反应性能，特别是在制浆过程中的反应机理和木质素利用的现状和未来。...
（美）威廉·M.安德森，（美）帕特丽夏·希汉·坎贝尔编；曹水清等译2003 年出版309 页ISBN：7561325908
本书以一个宏观、全面的视角将历史、地理、艺术等多元文化渗入到音乐教育中，介绍了世界各地的音乐文化，并设置了灵活生动的课程，对（音乐）教育在课程中实施多元文化（音乐）教育提供一个实用的范例。...
吴易风等主编2003 年出版386 页ISBN：7501759324
本书为论文集，分三部分：1、西方经济学的发展；2、我国与世界经济的发展；3、马克思主义经济学和西方经济学。
殷际英等编著2003 年出版236 页ISBN：7502544984
本书内容包括通用的传感器技术、基于光机电电子学原理的光电探测器技术与计算机数据采集技术等，并分析了一些光机电一体化系统应用实例。...
杨德广等著2003 年出版352 页ISBN：7532085465
本书阐述了邓小平教育思想及在其指导下中国各类事业的发展，指出江泽民教育思想是对邓小平教育思想的继承与发展。
