高彩凤编著2009 年出版162 页ISBN：9787802344730
本书从多个案例分析入手，研究不同种类店铺的不同奖金、红利分配模式，指导薪酬调查及分配技巧。本书对店铺管理人员和销售人员有点一定的指导意义。...
高彩凤编著2010 年出版237 页ISBN：9787802345935
本书特地从世界各地的促销方案中精选了100个有创意的方案，从折赠促销、广告促销、节日促销等10个方面，分别进行了详细的叙述和解释。
高彩凤编著2010 年出版221 页ISBN：9787802345942
本书立足管制者的角度，用典型事例蕴含丰富管理经验的体例，融理论指导性与实际可操作性于一体，给在管理过程中出现的问题做出详细的分析，同时提供极具参考价值的方法和建议。...
高彩凤编著2009 年出版205 页ISBN：9787802345034
店铺商品的进、销、存是店铺经营的主要活动，直接关系到店铺的生死存亡。在市场竞争残酷的微利时代，做好店铺商品进、销、存的管理，才能得以生存、发展，才能战胜竞争对手。本书以案例入手，从进货、销售、库存以及...
高彩凤编著2009 年出版190 页ISBN：9787802345003
本书首先阐述了店铺VIP顾客管理在终端零售业中的重要作用，全书注重从细节入手，立体地描述了店铺应该如何为VIP顾客服务，并结合现实，总结了店铺为VIP顾客服务若干种方法。本书实用性较强，深入浅出地把抽象的理论...
高彩凤编著2009 年出版165 页ISBN：9787802344761
本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...
高彩凤编著2010 年出版390 页ISBN：9787802345058
本书分为话题、故事、游戏三个部分。话题供企业管理者晨会使用，故事则使管理者于轻松地阅读中体会管理哲学，游戏是实现加强企业团队凝聚力、增进写作的新式管理活动。本书融汇了大量的话题、故事和游戏，让管理...
崔力争，张青剑，张淑英，李静主编；王书彩，李云巍，韩彩凤，闫冰环副主编；崔力争，张青剑，张淑英，李静，王书彩，崔玉兰，李云巍，韩彩凤，闫冰环编委2011 年出版370 页ISBN：9787560162027
本书所阐述的是呼吸道、气管及运气管炎、咽炎、喉炎、肺炎、肺心病等呼吸系统常见病、多发病的非典型表现及其诊断与治疗方法。
王士如，高彩凤，韩贤军著2005 年出版170 页ISBN：7506434261
服装买手是21世纪服装企业的动作模式，目前这种经营思想正在国内悄然升起，尤其在服装制作生产密集的长江三角洲及珠江三角洲地带。然而作为买手制度的使用并不是单纯地买进模仿，为了让国内意向建立和已经建立买...
