刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X
本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
杨雪梅，朱建军编著2011 年出版396 页ISBN：9787511710659
心理问题涉及到8个方面：自我认识，心理适应，人际交往，情绪管理，恋爱心理，学生规划，强迫心理，抑郁心理，对每个案例从8个方面逐个解析。...
张元良，王建军等编著2009 年出版325 页ISBN：9787111278122
本书详细介绍了智能仪表的研制开发步骤，并通过实例介绍了智能仪表开发技术中的微控制器的选型、MC9S12DG256和FPGA芯片的应用、输入通道设计、输出通道设计等。...
高治军著2008 年出版114 页ISBN：9787534752056
本书为高治军诗歌作品集，主要选编其近年来的海外旅行诗作。高治军的诗歌形式上不拘一格，现代诗体与旧体诗歌兼顾，内容平实，好读易记。...
王胜利，高光华主编2005 年出版305 页ISBN：780626633X
本书以正史为依据，真实描写了中国古代36个皇后嫔妃的人生命运以及是非功过，揭露了封建统治的腐朽。
