阚志霞,黄志刚,汪锋主编;高联辉,唐艳,易玉婷副主编2012 年出版191 页ISBN:9787118077940
本书共分为七个模块,分别是:模块一:前厅客房预订业务;模块二:前厅礼宾服务业务;模块三:前厅接待服务业务;模块四:其他服务业务;模块五:宾客关系管理业务;模块六:客房服务业务;模块七:收银服务和送客业......
张锦芯,白洁主编;张锦芯,白洁,习天辉,黄志强,迟光明,赵庆华,尉丽萍,娜日苏,董芳,张晓曦编;高联策划2004 年出版370 页ISBN:7507710440
郭庆民,吴永麟主编;高联策划2003 年出版490 页ISBN:7801402863
本书共分三篇,第一篇为精读汇粹,包括基础篇、中级篇、高级篇;第二篇为难句译注与答案详解;第三篇为阅读理解模拟试题与题解。