高荣江，徐晓良编著2012 年出版370 页ISBN：9787306040848
本书作者结合多年从事开发、施工和物业服务企业管理的经验，详细介绍了物业服务早期介入需要准备的方案编制、前期协议、进场准备、承接查验、建筑主体验收标准、公用设施查验标准等，并附有大量案例，非常适合该...
高荣江，赖滨著2013 年出版215 页ISBN：9787306044501
本书用一些生动有趣的小故事，介绍了物业管理人员如何与业主进行有效沟通，沟通得越细致，越到位，和业主之间的关系就会越融洽，从而解决业主与物业公司管理人员的问题，并帮助业主解决日常生活中出现的问题。本书既.....
