(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
(美)格鲁维尔,自由写手著2010 年出版314 页ISBN:9787544245647
艾琳·格鲁维尔是美国加利福尼亚州长岛威尔森高中的一名普通老师,班里大多数孩子都成长在美国贫民区,来自不同种族,有着不同的肤色和信仰。长岛街头黑帮分子聚集,帮派斗争愈演愈烈,以致严重影响了孩子们的成长。...
乔伊斯·西德曼著,范晓星译2014 年出版35 页ISBN:9787513313629
本书由美妙的童诗谜语和简洁有趣的知识性散文组成,配以优美、极具艺术性的刮版画,带领我们走入草地,去发现隐秘的自然世界,感受它的美丽与奇妙。你看!从日出到黄昏,在葱郁的草地间,有刚出生的兔宝宝,有在泡泡......
劳伦斯·J.弗里德曼(Lawrence J.Friedman),马克·D.麦加维(Mark D.McGarvie)编2016 年出版311 页ISBN:9787564222857
此书将美国公益慈善历史分为3个阶段进行介绍,具体内容涉及慈善思想的起源(如圣奥古斯丁、托克维尔、欧洲文艺复兴思潮等),也涉及了美国慈善事业典型人物事迹的介绍(如南丁格尔、各宗教慈善团体、马丁·路德·金...
(美)莎朗·M.弗里德曼2016 年出版206 页ISBN:9787530470961
本书探索了围绕着科学不确定性和大众传媒上相关报道之间的互动。本书之新颖在于从多个视角探索这些议题:借助不同方法研究科学不确定性的传媒学者,报道这些议题的科学记者,积极参与研究不确定的科学并与记者就...
(加)阿维·弗里德曼编著;齐梦涵译2018 年出版252 页ISBN:9787559807243
“智能”与住宅和社区联系在一起时,表明这些场所的功能或与信息技术有关,或受其影响。建筑师与城市规划师一直对住宅与社区给予极大关注,随着21世纪数字革命的持续发展,他们考虑到新的经济现实,将创新数字家电产...
(比)英格·斯密哈尔特著;(荷)玛丽格·库能图;孙远译2013 年出版30 页ISBN:9787535055767
引进自比利时,是由著名儿童作家和图画家合作的作品,在荷语国家,他们都是首屈一指的儿童图书创作者和儿童绘本作者。本册图书讲述了一只觉得自己非常孤独的驴寻找友情、亲情的故事,历经艰难险阻,最终它找到了自己...
(德)汉斯-格奥尔格·加达默尔(Hans-Georg Gadamer)著;洪汉鼎译2004 年出版491 页ISBN:7532733688
本书为德国著名哲学家、解释学理论奠基者加达默尔的代表作。作者试图以艺术经验里真理问题的展现为出发点,进而探讨精神科学的理解问题,并发展一种哲学诠释学的认识和真理概念。...
(德)汉斯-格奥尔格·加达默尔(Hans-Georg Gadamer)著;洪汉鼎译2004 年出版979 页ISBN:7532733696
本书为德国著名哲学家、解释学理论奠基者加达默尔的代表作。作者试图以艺术经验里真理问题的展现为出发点,进而探讨精神科学的理解问题,并发展一种哲学诠释学的认识和真理概念。...
娜仁琪琪格主编2016 年出版215 页ISBN:9787535487377
这是一部诗集。《诗歌风赏·花叶扶疏》收录了二十多位女诗人的作品。女性诗歌一直以斑斓多姿的态势在稳健发展,新世纪以后的女诗人则更令人关注。书中的这些诗歌充满了具体的生活经验,又有女性的独特感受。...