(美)阿丹斯(Roger Adams),(美)约翰孙(John Raven Johnson)撰;余兰园,荣甫译1952 年出版257 页ISBN:
(美)文森特·R.约翰逊(Vincent R. Johnson)著;赵秀文等译2004 年出版321 页ISBN:7300054692
本书以案例为主分析,论述了美国的相关制度。
(美)杰拉尔德·萨尔特曼(Gerald Zaltman)著;李华飚等译2004 年出版194 页ISBN:7111139291
本书阐述了一些著名企业是如何解决客户管理问题并取得非凡成就的。同时,作者还开发了一些能够触及大脑潜意识部位的调研问题。用引喻激发有价值的意念等。...