(英)戈 登(Gordon,R.F.),(英)乔 丹(Jordan,F.T.W.)主编;狄伯雄等译1991 年出版383 页ISBN:7109016781
(英)林·沃克(Lin Walker)著;王辉译2001 年出版95 页ISBN:7500430256
<br>本书介绍了如何改善使用电话的技巧,以期通过这一目前最普遍的联系、交际方式在客户中树立自己良好的第一印象,并因此达到自己的目的,顺利、有成效地完成自己的工作,促进事业的发展。<br>...
(美)Paul L.Kornblith,(美)Michael D.Walker编著2001 年出版565 页ISBN:7539018372