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（美）维克多·P.梅约拉纳著；夏汉华，郑蓓译1987 年出版364 页ISBN：7534500745

（英）洛森著；吴蓓译2006 年出版280 页ISBN：7020054226

（美）芭芭拉·麦考斯（Barbara Michaels）著；田德蓓译2001 年出版333 页ISBN：7539620498

（英）尼基·海斯（Nicky Hays）著；杨蓓译2002 年出版256 页ISBN：7302052859

（英）朱迪斯·米勒著；李瑞君，茅蓓译2002 年出版251 页ISBN：7500646461

（意）大卫德·卡利著；（意）卡彤娜绘；谢逢蓓译2013 年出版27 页ISBN：7544831512

（英）Bryan Foss，（英）Merlin Stone著；郭蓓，刘学忠等译2003 年出版337 页ISBN：7508032608

本书细致讨论了如何组建客户管理团队，以及活动管理的系统管理方案，介绍了由IBM主导的CRM在旅游、航空、汽车、电信等行业的具体实施情况，无论对这些具体行业或咨询企业都具有极强的参考价值和启发性。...

（美）亨利·詹姆斯著；靳建国，范蓓蓓译1985 年出版163 页ISBN：10203·188

（美）波斯特（Elizabeth L. Post）著；孙蓓译1997 年出版149 页ISBN：7560010245

陈晓冰主编；刘昕执行主编；葛雪卉，成建云本册主编；郭蓓，蒋建芹，葛红霞等编2012 年出版119 页ISBN：7561360746

本书针对小学生的阅读与写作而编排。全书根据学生的阅读需求精心选择了最典型、最优秀的美文，对于如何阅读与写作作了全方位的设计，共分24个章节，每一章节选定两篇美文，在每篇文章后都附有相应的阅读题，并且在每...