(美)卡萨瓦纳著2015 年出版517 页ISBN:9787503253454
本书深度解读了前台的管理以及如何与酒店其他部门配合共同为客人提供愉快且难忘的服务体验。课程内容包括前台盈利的策略;前台及其他部门关系;电子商务及社交网络对前台运营带来的影响;前台员工对提供优质服务...
(美)威廉·H·麦加菲(William H.McGuffey),(加)朗达·费茨帕特里克(Rhonda Fitzpatrick)著2016 年出版237 页ISBN:9787201103563
本书从字母表开始,主要侧重于字母的发音与书写、简单的单词与句型,同时强调英文书写,课文后面附有不少书法练习,让孩子们不仅将英语说得像外国人,而且写得也跟外文书法一样,这是国内英语教学所缺少的一个环节。...
(日)田中贡太郎著;曹逸冰译2016 年出版349 页ISBN:7544284204
《全怪谈》(全三册)是一套以鬼灵精怪、奇闻异事为主题的中短篇故事合集。这些故事基本囊括了日本大部分的经典怪谈故事,至今仍被后来者进行各种形式的引用、改编和再创作。本书一共三册,第一册主要收录日本经典...
(美)泰勒·布兰奇著;韩阳,谭颖,吕杭蔚等译2016 年出版971 页ISBN:7515344881
本书是有关小马丁路德金及其领导的美国民权运动最权威的著作之一。记者出身的作者在广泛搜集原始档案文献资料的基础上,采访了百余人,获取了大量的材料,全面、详细、栩栩如生地记述了20世纪50年代末至1963年肯...
(德)格林兄弟著2014 年出版290 页ISBN:9787302376217
《格林童话》是名扬世界的童话巨著,由德国的格林兄弟搜集整理而成。本书精选了“青蛙王子”、“猫和老鼠交朋友”、“野莴苣”和“三个纺线女”等童话名篇。...
北京大学“一带一路”五通指数研究课题组著2017 年出版313 页ISBN:9787519600020
这本书中详细地说明了“一带一路”建设总体性进展,发布了“一带一路”沿线国家五通指数研究报告,包括政策、设施、贸易、资金、民心相通指数报告,覆盖了“一带一路”建设典型案例,总结了“一带一路”建设大事记...
三毛著2017 年出版291 页ISBN:753021473X
散文集,当三毛还是二毛的时候,她写下了《雨季不再来》,这些在她17~22岁之间所发表的文字,真实地呈现出从青涩敏感的二毛,蜕变为智慧成熟的三毛的成长的过程。而《雨季不再来》中透露的纯情和美感,可以清楚地印......