徐东明著2017 年出版336 页ISBN:9787010176215
书稿共分绪论及七章。绪论部分概述了宗喀巴中观的研究现状;第一章阐述了宗喀巴中观哲学思想形成的历史人文环境;第二章阐述了宗喀巴中观哲学的理论来源;第三章从诠释经典、重构理论的角度,阐述了宗喀巴中观哲学...
(美)约翰·古德曼著;苑东明,张坚栋译2018 年出版211 页ISBN:9787300250946
本书重新定义了客户服务,讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务,提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会:设计并传达完美无缺的服务,从而让客户产生诚实可靠的期...