(美)杰弗里·F. 瑞波特(Jeffrey F. Rayport),(美)伯纳德·J. 贾沃斯基(Bernard J. Jaworski)著;郑适译2006 年出版312 页ISBN:710004801X
本书作者在对很多行业中的新兴和现有业务进行大量研究的基础上,向公司推荐了可以彻底重新设计前台系统运营的方式,就是部署三种类型的服务界面——人员主导、机器主导、和人混合型界面。...
Chemistry of fossil fuels and biofuels
Harold Schobert2013 年出版480 页ISBN:0521114004
PROJECT MANAGEMENT BEST PRACTICES SECOND EDITION
HAROLD KERZNER2010 年出版684 页ISBN:9780470528297