服务的细节 餐馆店长如何带队伍

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（日）加藤雅彥，工藤昌幸，黑部得善，须藤治久著；刘波译2015 年出版197 页ISBN：7506082396

成败在此一役

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（日）棚部得博编著2003 年出版0 页ISBN：

简明市场营销手册

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（日）棚部得博编著；尹小平译2002 年出版263 页ISBN：7030104285