（英）安德里斯·R.普林多（Andreas R. Prindl），（英）比莫·普罗德安（Bimal Prodhan）主编；韦正翔译2002 年出版220 页ISBN：7500432844
（美）津巴多著；段鑫星等译2009 年出版256 页ISBN：9787300110721
本书作者根据多年开设“害羞诊所”的经验，对不同国家、地区的人进行观察和研究，继而在本书中提出什么是害羞，为什么人会害羞，同时告诉读者应该如何正确面对害羞，克服害羞、融入社会。...
鲁丝·巴甘（RuthBagan），侯安·拉蒙·特里亚多（JoanRamonTriadó）著2002 年出版95 页ISBN：9867926307
（美）莱昂纳多·因基莱里，迈卡·所罗门著；杨波译2012 年出版152 页ISBN：9787510048593
本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例，为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍，对于保证客户忠诚度大有帮助。
（法国）埃克多·马洛著；谭树辉主编2009 年出版187 页ISBN：9787807496274
本书选取文学名著改编而成，配上插图，内容简洁精致，语言通俗优美，图画鲜亮生动，对提高少年儿童人文素养和激励他们去创新具有不容置疑的作用。...
