（美）芭芭拉·格兰兹（Barbara A. Glanz）著；马小丰，吴振兴译2005 年出版354 页ISBN：780699484X
本书是一本关于企业与客户、与员工相互沟通，从而把一流的服务意识贯输到企业文化之中，本书精选399条各大公司成功经验，具有很强的可操作性。...
（美）瑞芝娜·托马肖尔（Reqena Thomashauer）著；杨武遒，马小丰译2004 年出版148 页ISBN：7807000880
无论是精神上、情感上、还是身体上，女人与快乐之间有一种特殊的亲缘关系，所谓做女人的艺术就是那些可以让女人重新焕发激情的技巧，这些技巧可以将普通女人变成闪亮的、神秘的、充满创造力的女神姐妹。本书教你...
