花立明编著2009 年出版240 页ISBN:9787538354386
本书以前厅服务与基层管理的具体工作内容、工作流程为依据,收集前厅服务与基层管理岗位大量的工作任务素材的经典案例来充实教材内容,使其重点掌握从事本专业领域实际工作的基本知识和职业技能,培养良好的职业...
李丽主编;花立明副主编2012 年出版233 页ISBN:9787501986538
本书设计总体思路是以“德挥动于内,礼发诸外”这一思想为主导,加强礼仪内涵的挖掘,重构基于工作核心能力导向的课程教学内容,比较完整系统地训练学生职场交往的各种礼仪规范,培养良好的职业素养。全书分为个人礼...
花立明,胡晓涛主编;黄艳婷,李征,李丽副主编2016 年出版228 页ISBN:9787518410323
全书分为餐饮岗位认知、基本操作技能、综合服务技能、餐饮经营设计、餐饮日常管理五个学习项目,通过收集餐饮服务与基层管理岗位大量的工作素材及行业中发生的经典案例来充实教材内容。在培养学生掌握必要的...
杨立明,官德元主编2008 年出版521 页ISBN:9787535241511
本书为内科常见疾病的病因、发病机制、病理、临床表现、检查、诊断及鉴别诊断、治疗、预后等。