张定安著2018 年出版374 页ISBN:9787516637586
本书为一部经管类图书,是一个培训手册。全书共分三个部分:面对同仁—激励&赞美、面对顾客—服务&回馈、管理技巧—分享&思考。作者是资深企业政府部门的培训师,本书紧紧围绕留住好员工和服务好客户为中心,提出...
彭定安编著2013 年出版195 页ISBN:9787551703741
本书共分6部分,对《呐喊》集子中所包含的各篇名章逐一进行全方位多角度的点评、诠释和解读。这6部分分别是“《呐喊》:永不消逝的声波”“世纪之初:中华民族的一声呐喊”“《呐喊》的艺术世界:素质、构造与赏析...
彭定安著2007 年出版455 页ISBN:7806019952
上个40年代末,出身于鄱阳湖畔一个文化古城的四大世家是四位学生,两男两女,出外投考大学,从此展开了他们随着时代变迁而飘忽不定、波谲云诡的生活与命运。本书以上个世纪40年代到80年代历史为社会背景,表现了这一...