(美) 詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A.Schlesinger)著;王兆刚,夏艳清译2005 年出版231 页ISBN:7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系,直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来,而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...
STRATEGIES FOR SUCCESSFUL WRITING SIXTH EDITION
JAMES A.REINKING2002 年出版618 页ISBN:
Electroanalytical Chemistry:Basic Principles and A
JAMES A.PLAMBECK2222 年出版404 页ISBN:
DYNAMICS OF DEMOCRACY BRIEF EDITION
PEVERILL SQUIRE JAMES M.LINDSAY CARY R.COVINGTON ERIC R.A.N.SMITH1997 年出版442 页ISBN:
INTRODUCTION TO INFORMATION SYSTEMS Fourteenth Edition
James A.oBrien2008 年出版0 页ISBN:
AMERICAN EDUCATION AN INTRODUCTIO TO TEACHING
JAMES A.JOHNSON2222 年出版455 页ISBN:
Electric Power System Applications of Optimization
James A.Momoh2001 年出版478 页ISBN:
INTRODUCTION TO INFORMATION SYSTEMS EIGHTH EDITION
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