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（英）狄更斯（Dickens，C.）原著；（英）L.达斯缩写石英译1982 年出版178 页ISBN：10109·1465

（美）Judy A. Siguaw，（美）David C. Bojanic��；刘阿英译2006 年出版165 页ISBN：7563713352

本书主要介绍了饭店营销概述、开发潜在客户、根据不同的性格类型采用不同的销售方法、非语言交际、销售展示、化解异议等。

FREDERICK W. C. LIEDER1931 年出版221 页ISBN：

Bradford C. Lipman1987 年出版214 页ISBN：081515450X

（美）布什（Bush，C.）著；禾丰，陈芝华译2009 年出版125 页ISBN：9787500844754

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STANLEY D.TYLMAN1958 年出版480 页ISBN：

H. STANLEY ALLEN1932 年出版336 页ISBN：

D.Stanley Eitzen1993 年出版0 页ISBN：

（美）金·斯坦利·罗宾逊（Kim Stanley Robinson）著2017 年出版689 页ISBN：9787229123048

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(澳)杰弗里·C.冈恩(GeoffreyC.Gunn)著2009 年出版300 页ISBN：9787802118416

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