（美）K. 道格拉斯·霍夫曼，约翰·E. G. 彼得森著2009 年出版446 页ISBN：9787811226942
本书从服务营销的概念入手，结合案例，介绍了服务战略的管理以及评价和改进服务系统。
JOHN EHENNING，JODY M，STONE<em>JAMESem> L.KELLY著2011 年出版264 页ISBN：9571164854
（美）詹姆斯·范霍恩（<em>Jamesem> C.Van Horne，（美）约翰·瓦霍维奇（John M.Wachowicz）著；郭浩，徐琳译1998 年出版780 页ISBN：7505815474
（美）詹姆斯·戴维斯（<em>Jamesem> R.Davis），（美）艾德蕾德·戴维斯（Adelaide B.Davis）著；苏慧容译2002 年出版238 页ISBN：7536039883
OXFORD CLASSICS JANE AUSTEN EMMA
<em>JAMESem> KINSLEY AND DAVID LODGE1980 年出版445 页ISBN：
K.Scott Allen，<em>Jamesem> Avery等著；侯彧译2003 年出版304 页ISBN：7302064954
本书全面讲述了提高ASP.NET应用程序的性能的各个方面的内容，从设计、编码到测试、监控。
WALKING FOR FITNESS Third Edition
Lon H.Seiger <em>Jamesem> Hesson2222 年出版190 页ISBN：
EMILY DICKINSON:SELECTED POEMS NOTES
<em>JAMESem> L ROBERTS PH.D.1982 年出版102 页ISBN：
