法兰克·威廉斯三世,马玉琳·马克萧原著;= Frank P. Williams III,Marilyn D. McShane 周愫娴译1994 年出版186 页ISBN:9575515560
(美)詹姆斯 R.埃文斯(James R.Evans),(美)小詹姆斯 W.迪安(James W.Dean,Jr.)著;吴蓉译2004 年出版281 页ISBN:7111135873
本书提供了全面质量的基本原则和方法。可作为管理课程、组织理论、组织行为和战略管理课程的辅助教材,还可以做为选修课中对全面质量的独立介绍。...