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（美）Julie Freestone，（美）Janet Brusse著；彭福永译2001 年出版69 页ISBN：7810495674
本书介绍了电话营销的基本含义和基本销售技巧。包括电话营销导论、获取成功的10个步骤、打电话、总结与复习四篇内容。
