（美）（K.拉加）Khalid Raga，（美）（M.特纳）Mark Turner 著；希望图书创作室译2000 年出版393 页ISBN：7900044124
INTERPERSONAL COMMUNICATION AND HUMAN RELATIONSHIPS EDITION 4
MARK L.KNAPP AND ANITA L.VANGELISTI2000 年出版0 页ISBN：
（瑞典）詹·卡尔森（Jan Carlaon）著2016 年出版208 页ISBN：9787213072901
“关键时刻”是指企业管理中的一些重要内容，例如：要求基层员工如何做，高层管理者必须以身作则；要创造一种好的环境，使员工不仅乐于接受职责，而且乐于执行；领导者与经理人必须给予员工适当的指导，而不是只顾惩......
（美）马克·塞拉塞尔（Mark Cerasale），（美）默林·斯通（Merlin Stone）著；毛忠明等译2006 年出版255 页ISBN：7532740412
本书是以IBM与世界各国客户合作的大量工作经验以及与不同企业的合作经验编写而成。书的每一章都是IBM自身改革的经验之谈。同时，还有一部分经验来自IBM为客户解决问题的实际案例。...
ECONOMIC HISTORY AND THE HISTORY OF ECONOMICS
MARK BLANG2222 年出版284 页ISBN：0814710905
Beginning WordPerfect 5.1 FOR NONTECHNICAL BUSINESS USERS
MARK WORKMAN2222 年出版123 页ISBN：1560522143
