易正伟,蒋国春编著2013 年出版327 页ISBN:9787302329114
本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线,将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。全书内容以工作过程为导向,按项目和任...
蒋国璋主编2010 年出版300 页ISBN:9787560961941
本书从工业工程的基本概念、内涵讲起,详细介绍了工业工程的四大职能,以及生产系统、生产效率、成本分析、生产质量控制、程序分析、作业分析、动作分析、作业标准、时间研究、工作抽样、预定时间标准、标准资...
杨开明,张玲,蒋国珍主编;李晓燕,杨小花副主编2014 年出版361 页ISBN:9787509628799
本书主要介绍商业银行业务的核算,并对保险公司、证券公司等较为传统的金融机构业务处理和会计核算实务进行了阐述。此外,本书比较详细地介绍了目前发展迅速的基金管理公司、期货经纪公司等金融机构的业务核算...
(英)薇儿·麦克德米著;余国芳译2012 年出版389 页ISBN:9787532145515
本书是长篇小说。杀人对“他”来说是一种天分,更是一门艺术,没有人知道凶手是“他”。警方束手无策,只好请来知名犯罪分析专家东尼·希尔。这是一场前所未有的心理斗智!谁能先让对方掉入彼此布下的陷阱?...
丁国芳主编2008 年出版230 页ISBN:9787117103466
本教材供医学院校护理学本科专业使用。全书约50万字,插图约325幅。全书按运动系统、消化系统、呼吸系统、泌尿系统、生殖系统、腹膜、脉管系统、感觉器官、神经系统、内分泌系统等内容顺序划分章节。...
陈元芳,钟平安,李国芳,王栋合编;华家鹏,董增川主审2013 年出版357 页ISBN:9787517009856
本书较为全面地介绍了水文科学的基础知识;阐明了水文现象的物理过程和统计规律,深入剖析了当前采用的计算方法。