价值利润链 treat employees like customers and customers like employees
(美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A. Schlesinger)著;刘晓燕,蒋甜甜,廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN:7111171985
作者通过多年对卓越企业成功模式的研究,证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商,并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺,并最终影响组织...
厦门大学海疆剪报资料选编 第1辑 东南亚专辑 第19册 缅甸 1
萧德洪,蒋东明主编2016 年出版447 页ISBN:9787561557075
厦门大学图书馆藏厦门私立海疆学术资料馆剪报资料,是民国时期陈盛明等人创办的厦门私立海疆学术资料馆鉴于“海疆问题之研究,实有不容或缓者。顾研究工作,必以资料为本,资料不备,巧妇难为无米之炊”,而自民国前.....
铁矿山规划生态环境保护对策 以鞍钢老区铁矿山改扩建规划项目为例
邓鹏宏,蒋国胜主编2014 年出版362 页ISBN:9787502464295
本书系统分析了铁矿山生态系统的构成与影响因素、保护要求,以鞍钢老区铁矿山改扩建规划项目作为案例,在规划相关技术工作与对比论证规划实施前后的生态环境条件变化的基础上,贯彻生态文明理念,按照绿色矿山的建...
徐荣贞主编;张慧毅,蒋玉洁副主编2016 年出版242 页ISBN:9787504985354
本书是“国际金融与结算”课程的立体化教材,包括纸质教材(不含结算部分)和立体化教学平台两个部分。纸质教材分三篇,包括基础篇、宏观篇和市场篇,涵盖国际金融与结算领域的主要知识体系。本立体化教材的主要特色...
蒋洪池,李文燕著2017 年出版164 页ISBN:9787030515933
科学合理的大学教师学术评价制度有利于推动大学的学术进步及其健康发展。本研究以分布在我国北部、中部和南部地区6个省份12所大学中5个学科的教师为直接研究对象,通过文献资料法、问卷调查法等研究方法的综...
新世纪青少年心理障碍咨询、诊断与防治新概念 学生学习心理障碍咨询、诊断与防治新概念
田君山,蒋鼎新,谢岩松主编2001 年出版266 页ISBN:7223013664
本套书全国教育先进省市和地区的学业水平卷,具有较高的水平,非常值得其他地区尤其是落后地区学校师生参考和借鉴。本书主要由中学英语学业水平优秀试题编写而成,适合于各地中学生、教师和家长阅读。...
普陀洛迦 佛国五十三参自助游 53 holy places of buddhist kindom 中英文本
蒋宝华主编;徐璇,王连胜,何志敏编著;赵海平摄影;黄雨水翻译2005 年出版169 页ISBN:7806029311
本书以图文并茂的方式较为详尽地介绍了普陀山的53个旅游景点的景观特色、历史渊源、文化内涵,并提供了游览路线、食宿及景区门票等方便游客的实用信息,而且本书还用中英文对照方式来编排内容,这不仅方便了国内...
厦门大学海疆剪报资料选编 第1辑 东南亚专辑 第24册 新加坡
萧德洪,蒋东明主编2016 年出版251 页ISBN:9787561557075
厦门大学图书馆藏厦门私立海疆学术资料馆剪报资料,是民国时期陈盛明等人创办的厦门私立海疆学术资料馆鉴于“海疆问题之研究,实有不容或缓者。顾研究工作,必以资料为本,资料不备,巧妇难为无米之炊”,而自民国前.....
匡松,蒋义军主编2010 年出版362 页ISBN:9787040288438
本书全面、系统地介绍Visual Basic面向对象可视化程序设计的方法与技术。在内容安排上,注重理论与应用开发紧密结合;在知识描述上力求由浅入深、循序渐进。全书共分18章,内容包括:快速进入Visual Basic;初步学会...
蒋百里,戴季陶著2018 年出版222 页ISBN:9787570501854
蒋百里撰写的《欧洲文艺复兴史》是我国人士所撰有关文艺复兴的第一本著作。1921年问世后,14个月内出了三版。当时正值五四运动之后,“民主、科学”两大旗帜深入人心,蒋百里在文中提出的“人之发见,世界之发见”...