张菊芳,汪博兴主编;易云霞,刘琪,胡柳副主编2011 年出版223 页ISBN:9787561841273
本书涵盖了导游服务完整的工作过程,内容包括接团服务、景点导游、生活服务、事故处理等。
欧阳俊林主编;宋志俊,盛绘;陆玲妹本册主编;路遐,顾正敏,钱渝等编委;宋志俊,郭燕萍,江柳英等编写2010 年出版262 页ISBN:7811114010
赵迁远主编;张明洪,刘秀丽,仝泽柳副主编2012 年出版235 页ISBN:9787562938330
本书结合我国酒店的实际情况进行了编写,包含了现代酒店业中所有的经营管理和操作领域的知识,能够帮助读者全面了解现代酒店的经营管理和实务运作,以提高我国酒店管理经营的专业水平。...