李志成，周云娣编2014 年出版154 页ISBN：9787312035883
本教材主要介绍了城轨客运工作中涉及的知识及技巧，主要内容包括：城市轨道交通客运组织概述、车站运作管理、车站客流组织、客运服务、客运安全等。通过本书的学习使学生能够掌握车站站务人员的作业标准、客运...
汤万军，贾云编著2005 年出版168 页ISBN：7810948466
本书是根据国家推广普通话的要求撰写的，全书共9章，内容有：声母辨正，韵母辨正，音调辨正，音节辨正，词汇规范，朗读与说话，测试技巧及附录。可作为各中等职业学校、高等职业学校选用。...
王一，贾云广编著2006 年出版143 页ISBN：7807061308
本书主要介绍战略管理中的32个主要工具：定义该工具是什么？有什么特点和优点？适合或不适合哪种情况，如何实用该工具等。
蒋文中主编；杨晨晖，贾云辉副主编2006 年出版200 页ISBN：7563712666
本书介绍了旅行社导游部的基本工作情况和操作实务。主要包括：导游工作实务、导游方法和技巧、导游语言艺术和讲解方法、最新实地导游语言运用36妙法、导游法律法规知识、导游中常见和特殊问题及事故的预防处...
