(美)瓦尔·吉(Val Gee),杰夫·吉(Jeff Gee)著;曹爱菊译2004 年出版152 页ISBN:7508602544
本书从服务提供者的角度,结合实际的案例,深刻分析了提供超级服务的意义,以及超级服务会在多大程度上让服务提供者的生活更轻松、更有趣、更有价值。针对如何提供超级服务的问题,作者系统地提出了客户服务的7个...
梁红萍主编;吉建民,郭慧芳,段巧艳副主编;王春雨,吉建民,师伟等编;杜永成总主编2013 年出版348 页ISBN:9787537742641
本书介绍了临床常见疾病诊断指标、治疗必查指标、治疗监测指标。