(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill),吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著;廉奇志,唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN:7111136365
本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质,还详细提供了测评的方法,引导读者一步步经历设计调查、执行调查,从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
(美)吉姆·米尔豪森(JIM MUEHLHAUSEN)著;傅婧瑛译2016 年出版342 页ISBN:7115421449
(美)吉姆·科勒尔(Jim Kelleher)著2019 年出版312 页ISBN:9787111601302
本书详细地讲解了财务报表对分析师的作用,帮助读者学会从报表中看出别人看不出的信息,并教会大家自行建模以进行最准确的股权估值。此外,作者的讲述生动有趣,深入浅出,使得各种技巧自然浮现。...
(美)艾伦·亚瑟罗德(Alan Axelrod),(美)吉姆·荷杰(Jim Holtje)著;林娟娟译2003 年出版108 页ISBN:7800997278
本书主要介绍201个有效应对职场中难以相处的人的方法,建立理性文明积极的工作关系。