靳斓著2013 年出版261 页ISBN：9787513621939
商务礼仪，不仅体现了个人修养和为人处事的态度，更折射出企业文化和企业管理境界；不仅是人际关系的“润滑剂”，更能够最大限度减少人与人之间的磨擦。人们观察和了解一个人时，往往从细微处着手：穿着打扮、举手投.....
靳斓著2018 年出版266 页ISBN：9787513651899
什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，在服务过程中对客户表达出尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具...
靳斓著2018 年出版356 页ISBN：9787513651905
商务礼仪作为一个人或单位提升软实力、竞争力的重要能力，在内外往来中确实能起到无可替代的作用。无论是形象修饰还是穿衣打扮，无论是见面寒暄还是邀约往来，无论是日常交往还是庆典仪式，无论是内部同事还是商务...
靳斓著2018 年出版255 页ISBN：9787513651912
所谓“医者仁心”，在患者看来可能就是医护人员对自己的关爱、尊重，以治疗病痛的躯体、安抚脆弱的心灵。现行体制下，医院要生存、发展，就要吸引更多的患者前来就医。这就要求医院不仅要有良好的医疗硬件环境，更需...
靳斓著2013 年出版246 页ISBN：9787513621946
面对激烈竞争，商战中绝对没有“女士优先”，只有能力优先。我们可以看到，很多商务女性以其娴熟的商务交往艺术而事半功倍，内外顺畅、事业顺利；另外一些女性却事事吃力不讨好、事倍功半，备受挫折。这其中除了机遇.....
靳斓著2018 年出版339 页ISBN：9787513652216
“习惯成自然”“礼仪体现细节，细节体现素质”。在国外暴露出来的种种不文明行为，反映出我国现阶段公民整体文明素质还有待提高。“私德不修，祸及社会”。有识之士早就指出，要从根本上提升出国公民的文明素质，必...
陈煜斓著2006 年出版278 页ISBN：7215060985
本书主要探讨了中国现代音乐文学的产生、发展，以及它对中国革命以及人们的生活所起的作用。
