（美）乔·吉拉德（Joe Girard），（美）斯坦利·H. 布朗（Stanly H. Brown）著；闫鲜宁，张存平译2005 年出版238 页ISBN：7807260270
本书作者是世界最著名的汽车销售乔·吉拉德，《吉尼斯世界纪录大全》记载了他的汽车销售纪录。他在本书详细介绍了自己14年的汽车销售经验。他对汽车销售的各种方法无所不用其极。虽然他只有高中文化程度，但他...
从摇篮到麻省理工学院 新世纪家长与学生的成功之路 a parent-student guide for life successes in the new millennium
（美）埃尔·欧内斯特·几尔（Earl Ernest Guile）著；陈宗才译2005 年出版254 页ISBN：7506332841
（美）乔·马科尼（Joe Marconi）著；顾建平等译2003 年出版238 页ISBN：7800739880
你是初出茅庐的公关新人吗？现学现卖，给你的前辈高人支上一招，必定能让他们目瞪口呆；你是久经沙场的职业高手吗？却苦于找不到冲突玻璃天花板的办法，现在你顿觉眼前一亮。奇思妙想不是总能靠拍自己的脑袋想出来的.....
价值利润链 treat employees like customers and customers like employees
（美）詹姆斯·赫斯克特（James L. Heskett），（美）小厄尔·萨塞（W. Earl Sasser），（美）莱恩·史科莱斯格（Leonard A. Schlesinger）著；刘晓燕，蒋甜甜，廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN：7111171985
作者通过多年对卓越企业成功模式的研究，证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商，并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺，并最终影响组织...
