（美）乔治·洛奇（George C. Lodge）著；胡延泓译1998 年出版152 页ISBN：7532722015
（美）雷蒙德·E.迈尔斯，（美）查尔斯·C.斯诺著；方洁译2006 年出版329 页ISBN：750602408X
关于组织策略的重要性及其与组织结构和管理程序的关系的研究在近几年中得到了很大的发展。作者认为它不仅是组织内部有组织的环节和程序，而且甚至是一种模式，即组织和组织应完成的任务环境之间的关系的模式。...
（荷）库普曼（Koopmans，Tjalling C.）著；蔡江南译1992 年出版234 页ISBN：7100010624
书名原文:Threeessaysonthestateofeconomicscience:据麦格劳-希尔图书公司1957年版译出:全书由3篇相互独立而又密切联系的论文组成
（美）约翰·舍尔（John Tschohl）著；陈颖译2004 年出版357 页ISBN：7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。
