JOHN GILBERT 相关电子书下载

JOHN CAREY WILLIAM V.DUNLAP R.JOHN PRITCHARD2004 年出版367 页ISBN：1571052658

（美）威廉·G.齐克蒙德（William G.Zikmund），（美）小雷蒙德·迈克利奥德（Raymond Mcleod，Jr.），（美）法耶·W.吉尔伯特（Faye W.Gilbert）著；胡左浩，贾崧，杨志林译2005 年出版184 页ISBN：7300061818

本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。

JOHN CAREY WILLIAM V.DUNLAP R.JOHN PRITCHARD2003 年出版338 页ISBN：157105264X

（英）John Lambert，（英）John Harrison著；天向互动教育中心编译2003 年出版77 页ISBN：730206587X

通用管理能力认证指定培训教材团队建设管理通用管理能力(基础级):该教材以呼叫中心的管理为例讲述个人和团队的绩效，以及你现在和将来需要实现的目标。介绍了一套系统而规范地取得工作成效的方法。 ...

JOHN R.SHEPPARD V.ELVING ANDERSON JOHN W.EATON2222 年出版401 页ISBN：0845100971

（英）John Harrison，John Lambert等著；天向互动教育中心编译2009 年出版214 页ISBN：9787304040505

本书由客户和质量、促使变革进行、解决问题和决策、项目管理四个学习单元组成。

吉柏特·布来森·拉萨（Gilbert Brensom-Lazan），玛莉亚·玛西迪·沙曼多·迪亚兹（Marla Mercedes Sarmiento Dlaz）原著；张碧琴等译2008 年出版159 页ISBN：9787807268956

本书从灾难心理卫生的概念，工作内容，工作方法到专业人员本身的压力处理与提醒，都提供了相当重要的观念及清楚的行动步骤，相信对于目前灾后的心理卫生相关机构及专业人员将有所帮助。...

DR.JOHN R.LINDBECK DR.LRVIN T.LATHROP DR.JOHN L.FEIRER1977 年出版458 页ISBN：0026673800

G.A.KERKUT L.I.GILBERT2222 年出版715 页ISBN：0080308112

G.A.KERKUT L.I.GILBERT2222 年出版740 页ISBN：0080308120