（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN：7508601513
本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...
Christopher K.Mathews and k.e.van holde and kevin g.ahern2000 年出版1186 页ISBN：0805330666
（美）陈锦江（Wellington K.K.Chan）著；王笛，张箭译1997 年出版291 页ISBN：7500419791
暂缺《清末现代企业与官商关系》简介
JOhn L.Sever John W.Larsen John H.Grossman著；李人范 苗守章 朱建中译1984 年出版185 页ISBN：
（美）R.K.普拉布德赛（Rajaram K.Prabhudesai），D.K.达斯（Dilip K.Das）著；徐世峰译1991 年出版449 页ISBN：7502503161
