（美）保罗·格林伯格（Greenberg，P.）著；王敏，刘祥亚译2002 年出版422 页ISBN：7111096525
当今客户需求千变万化，企业如何才能实现对各种交易行为的即时反应？只需轻轻点击鼠标。客户就可以选择新的企业，在此情况下如何才能留住客户？CRM是最好的解决方案。本书介绍了CRM的战略、技术、实施，以及最优秀的...
（美）戈德伯格（Goldberger，P.）著；黄新范，曾昭奋译1987 年出版112 页ISBN：7530802224
本书汇集了作者1974-1983年在纽约时报发表的评论员文章50篇，文章回顾了七十年代末八十年代初美国建筑成功与失败的经验，评论了美国的著名建筑，当前美国建筑的理论思潮等。...
（美）Steven John Metsker，（美）William C.Wake著；龚波，赵彩琳，陈蓓译2007 年出版309 页ISBN：7115156883
本书讨论了多种特殊的模式并包含了大量的自我突破题目。
（英）（R.M.巴兰坦）R.M.Ballantyne著；（J.肯尼特）John Kennett缩写 卢艳萍译2000 年出版294 页ISBN：7501213259
（美）约翰·海登瑞（John Heidenry）著；林丽冠，余慕芗译1996 年出版427 页ISBN：780617723X
本书叙述《读者文摘》创始人华莱士及其妻子莉拉创造《读者文摘》奇迹的悲欢离合历经沧桑的事迹.
（美）（J.R.莱文）John R.Levine，（美）（M.L.扬）Margaret Levine Young著；陈骞等译1997 年出版340 页ISBN：7505338730
（美）詹姆斯·C.范霍恩（James C.Van Horne），（美）小约翰·M.瓦霍维奇（John M.Wachowicz，JR）著；郭浩译2002 年出版971 页ISBN：7505829114
