(美)罗伯特·希斯(Robert Heath)著;王成等译2004 年出版383 页ISBN:7800739759
本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。它从对风险的评估与管理、危机影响的评估入手,强调了沟通在危机管理中的重要性,系统阐述了危机管理的几个方面和几种方法。...
黄筱慧主编;Philippe Roussin,John Pier,Kyoo Lee,陈学毅,陈界华,黄筱慧著;陈学毅,陶嘉代,黄筱慧译2013 年出版266 页ISBN:9574455089
(美)卡尔莫迪(Carmody,John),(美)斯特林(Sterling,Raymand)著;于润涛,皮声援编译1993 年出版180 页ISBN:7502808949