（英）John Lambert，（英）John Harrison著；天向互动教育中心编译2003 年出版77 页ISBN：730206587X
通用管理能力认证指定培训教材团队建设管理通用管理能力(基础级):该教材以呼叫中心的管理为例讲述个人和团队的绩效，以及你现在和将来需要实现的目标。介绍了一套系统而规范地取得工作成效的方法。 ...
（英）罗伯茨（J. M. Roberts）著；周国强，刘向军，汪开虎译2002 年出版175 页ISBN：7208038163
NUTRITION IN PREGNANCY AND LACTATION SIXTH EDITION
BONNIE S.WORTHINGTON-ROBERTS AND SUE RODWELL WILLIAMS1997 年出版513 页ISBN：0815195222
JOHN R.SHEPPARD V.ELVING ANDERSON JOHN W.EATON2222 年出版401 页ISBN：0845100971
（英）John Harrison，John Lambert等著；天向互动教育中心编译2009 年出版214 页ISBN：9787304040505
本书由客户和质量、促使变革进行、解决问题和决策、项目管理四个学习单元组成。
（美）迈克尔·埃默里（Michael Emery），埃德温·埃默里（Edwin Emery）著；南希·L.罗伯茨（Nancy L.Roberts）撰稿 展江，殷文译2001 年出版868 页ISBN：7501153345
GENERAL INDUSTRY AND TECHNOLOGY
DR.JOHN R.LINDBECK DR.LRVIN T.LATHROP DR.JOHN L.FEIRER1977 年出版458 页ISBN：0026673800
INTRODUCTION TO COMPUTER SIMULATION THE SYSTEM DYNAMICS APPROACH
NANCY ROBERTS2222 年出版0 页ISBN：
BLACKED OUT GOVERNMENT SECRECY IN THE INFORMATION AGE
ALASDAIR ROBERTS2006 年出版322 页ISBN：0521731546
WITH FRIENDS LIKE THESE...:AN AMANDA PEPPER MYSTERY
GILLIAN ROBERTS1993 年出版249 页ISBN：0345377834
