EVELINA Frances Burney The History of a Young Lady's Entrance into the World
STEWART J.COOKE2222 年出版490 页ISBN:0393971589
KLUWER LAW INTERNATIONAL OPPORTUNITIES AND OBLIGATIONS NEW PERSPECTIVES ON GLOBAL AND US TRADE POL
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(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著;陈颖译2004 年出版357 页ISBN:7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性,操作方法等内容,对中国企业有很好的启示意义。