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（英）J.M.丘比特（John M.Cubitt），（英）英格兰（William A.England）著；王铁冠，张枝焕译1997 年出版359 页ISBN：7502119639
（美）博斯（Bose，T.）著2004 年出版706 页ISBN：7040156024
本书是教育部高教司推荐国外优秀信息科学与技术系列教学用书之一。本书的特点是：内容新颖，介绍了国外较先进的知识和技术；使用MATLAB软件进行分析，有很强的实用性。本书的主要内容包括：基本概念、傅里叶分析、Z...
（德）黑斯蒂（Hastie，T.）著2015 年出版745 页ISBN：9787510084508
本书是Springer统计系列丛书之一，旨在让读者深入了解数据挖掘和预测。随着计算机和信息技术迅猛发展，医学、生物学、金融、以及市场等各个领域的大量数据的产生，处理这些数据以及挖掘它们之间的关系对于一个统...
（美）约翰·舍尔（John Tschohl）著；陈颖译2004 年出版357 页ISBN：7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。
