John G.Kemeny，J.Laurie Snell，Anthony W.Knapp2222 年出版484 页ISBN：7506200708
（英）J.M.丘比特（John M.Cubitt），（英）英格兰（William A.England）著；王铁冠，张枝焕译1997 年出版359 页ISBN：7502119639
（美）罗纳德·G.埃伦伯格（Ronald G.Ehrenberg），（美）夏洛特·V.库沃（Charlotte V.Kuh）主编2018 年出版315 页ISBN：9787568254663
本书是一本引进版图书，康奈尔高等教育研究院聚集了一批来自科学以及社会科学领域的研究性人才、学术管理人员、决策人员，召开了“未来博士教育与师资”的会议。会议着重讨论了如何提高高校教师人才的供应，所涉...
（美）约翰·舍尔（John Tschohl）著；陈颖译2004 年出版357 页ISBN：7806619585
本书系统而具体地论述了客户服务的重要性，操作方法等内容，对中国企业有很好的启示意义。
