CONCISE ENCYCLOPEDIA OF SYNTACTIC THEORIES
KEITH BROWN AND JIM MILLER2222 年出版0 页ISBN:
(美)埃德加·爱伦·坡(Edgar Allan poe)著;张冲,张琼译2005 年出版428 页ISBN:7532737284
本书为近代长篇小说。
FOUNDATIONS OF EDUCATION 7TH EDITION
ALLAN C.ORNSTEIN,DANIEL U.LEVINE2000 年出版588 页ISBN:0395955769
KEITH SOOTHILL AND SYLVIA WALBY1991 年出版181 页ISBN:0415058015
(美)卡琳·勒兰德(Karen Leland),(美)基思·贝利(Keith Bailey)著;邱国旺等译2000 年出版284 页ISBN:7801473493
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性,阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。