（英）格莱汉姆·罗波兹－弗埃尔珀斯（Graham Roberts - Phelps）著；夏苗等译2005 年出版167 页ISBN：7508426371
本书针对客户关系管理，从管理步骤到管理秘诀，从客户流失到服务经济，从客户价值到培育忠诚，对优质客户服务进行了阐述，全面解析客户关系管理所涉及的主要方面问题。本书适合服务业、销售业、咨询业等相关从业人员...
English Without Boundaries: Reading English From China To Canada
Jane Roberts2017 年出版288 页ISBN：1443895880
US Foreign Policy and China Bush's Forst term
Guy Roberts2015 年出版210 页ISBN：9781138790933
FICTION AN INTRODUCTION TO READING AND WRITING SECOND EDITION
EDGAR V. ROBERTS1987 年出版587 页ISBN：
FACES OF MATHEMATICS AN INTRODUCTORY COURSE FOR COLLEGE STUDENTS
A.WAYNE ROBERTS1978 年出版456 页ISBN：
A CULTURAL HISTORY OF FOOD IN THE RENAISSANCE VOLUME 3
KEN ALBALA2012 年出版242 页ISBN：0857850253
TOP-Down BASIC for the TRS-80 Color Computer
Ken Skier2222 年出版316 页ISBN：0070578613
（美）阿诺德（Arnold，Ken），（美）斯图尔特（Stewart，Maurice）著；吴孟君译1992 年出版490 页ISBN：7502107479
书名原文:SurfaceproductionoperationsVolume2Designofgas-handlingsystemsandfacilities:本书主要内容有:热传递理论、水合物、加热器、压缩机、原动机及电力系统等。...
著者Ken Russell，Philip Carter 译者王虹傈，杨颖丽2002 年出版182 页ISBN：7806644237
《智商导图》是一套完全的“洗脑”训练，对于你早已僵化的思维模式极具颠覆性的冲击。本套训练能帮你摆脱思维中的条条框框，开拓思维，加快大脑的反应速度，提高你的形象思维、逻辑思维、逻辑推理、归纳计算等多方...
如何成为卓越的大学生=WHAT THE BEST COLLEGE STUDENTS DO
（美）肯·贝恩（KEN BAIN）著2015 年出版0 页ISBN：
