(美)(L.J.利特尔费尔特)LauraJ.Littlefield,曹疆主编2000 年出版132 页ISBN:7506241935
本书汇集了星级饭店客房服务活动中最常用的英语口语和句型,全书共十一部分,涉及客房服务、客人的特殊要求、洗衣服务等。
(美)拉罗萨(Larosa,L.J.)(美)达勃朗(Tanenbaum,B.)著;贾 叶编译1989 年出版240 页ISBN:7503903511
(英)M.D.M.麦肯齐(M.d.M.Mackenzie),(英)L.J.韦斯特伍德(L.J.westwood)著;周宛湘,曾绍红注释1995 年出版181 页ISBN:7506220059