(美)K. 道格拉斯·霍夫曼,约翰·E. G. 彼得森著2009 年出版446 页ISBN:9787811226942
本书从服务营销的概念入手,结合案例,介绍了服务战略的管理以及评价和改进服务系统。
(苏)库兹涅佐夫(М.Кузнецов),(苏)瓦尔莎夫斯基(Варшавский)著;中华人民共和国邮电部邮政总局译1955 年出版50 页ISBN:
(美)西尔维娅·普拉斯著;黄健人,赵为译2016 年出版251 页ISBN:7540777680
小说以作者自己早年生活的经历为蓝本,讲述19岁的大二女生埃斯特·格林伍德经历了充当某知名杂志社的客座编辑、参加写作班被拒、失恋、自杀未遂、接受心理治疗、重树自信、期待返回社会展开新生活的过程,表现...
(美)波斯基,(美)杰尔斯凯尔著;梁颖慧译2013 年出版188 页ISBN:9787115305800
本书是一本经管类实用图书,属于职场系列图书中的一本,侧重介绍职场中的一些复杂问题和常遇到的一些困难,是一本比较实用的职场指南。相信通过对本书的学习,让读者不仅学到必要的职场技能,还能帮助读者提高沟通能...
(俄)M.B.古巴廖娃,A.尼佐夫斯基著;任建华等译2006 年出版348 页ISBN:7506017296
《世界100座著名宗教建筑》是“世界一百”系列丛书之一。本书向读者介绍了卡纳克阿蒙神庙、德尔斐阿波罗神庙、婆罗浮屠、北京天坛、仰光大金塔、麦加禁寺、亚眠大教堂、耶路撒冷清真寺、基辅圣索菲亚大教...
(德)卡塔琳娜·兹尔可夫斯基著;张育如译2007 年出版182 页ISBN:780706367X
可可·香奈尔是二十世纪最具传奇色彩的时尚大师。她以灵巧的双手和过人的时尚直觉,加之以独具特色的设计风格,为时装界写下了一段不朽的传奇。...
(加拿大)莎拉·曼尔诺斯基著;张凯丽译2015 年出版172 页ISBN:7565817791
本丛书通过改编经典童话故事,激发读者的自主阅读兴趣。本童话讲述了艾比和乔纳遇见了小美人鱼,他们计划了一场皇家婚礼;美人鱼在婚礼时跑掉了,最终生活在陆地上。通过故事教导孩子们要勇于追求自己的梦想。...
(德)拉斯伯,(德)毕尔格原著;王智英改编2009 年出版216 页ISBN:9787539147246
本丛书为彩绘注音版的世界名著改编读物,其精心改编的文本使经典的名著更加贴近低龄儿童的阅读能力;内容添加注音帮助孩子逐渐开始自主阅读;生动唯美的彩色插图更能激发孩子的阅读兴趣。...