(美)(S.加拉格尔)Simon Gallagher,(美)(S.赫伯特)Simon Herbert著;康博创作室译1998 年出版900 页ISBN:7111065786
(美)罗伯特·S.罗斯(Robert S. Ross)著;丛凤辉等译1998 年出版346 页ISBN:7801092112
(美)戴维·S.埃文斯(David S. Evans,(美)理查德·斯默兰(Richard Schmalensee)著;徐钢,何芙蓉译2004 年出版310 页ISBN:7504932124
本书阐述了信用卡业务的发展过程。
ADVANCED PRACTICAL ORGANIC CHEMISTRY THIRD EDITION
JOHN LEONARD2013 年出版330 页ISBN:
(美)雷蒙德·L.海格特(Reymond L. Hilgert),(美)小爱德文·C.罗纳德(Edwin C. Leonard,Jr.)著1998 年出版660 页ISBN:7810443909
(美) 詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W.Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A.Schlesinger)著;王兆刚,夏艳清译2005 年出版231 页ISBN:7111164393
本书介绍了许多公司的管理者如何利用一组可以量化的关系,直接将利润与增长和顾客忠诚度与满意度联系起来,而且也将其与员工忠诚度、满意度和生产率联系起来。...