林海平著2010 年出版357 页ISBN：9787308074902
本书由基础篇、应用篇和提高篇三个部分组成，分别为：初步认识计算机，使用操作系统管理计算机，使用WPS文字进行文档的编辑与排版，使用WPS表格进行数据处理，使用WPS演示制作演示文稿，Internet的应用，使用农村管理与公....
李运华主编；丁夕平策划2012 年出版214 页ISBN：9787122138149
本书从十八个部分简明扼要地描述了安全生产事故隐患排查的要点，包括化工现场安全要点、化工工艺安全要点、化工操作安全要点、危险作业安全要点、重大危险源监控安全要点、建构物安全要点、危险化学品储运安...
曹宗平主编；王鸣副主编2014 年出版168 页ISBN：9787030415745
本教材涉及客户服务概述、客户服务理念、客户服务技巧、客户服务质量管理、大客户服务管理、客户服务关系管理、客户服务培训、客户服务中心、客户服务中的公关专题活动、客户投诉与投诉处理，共11章。每章分...
麻友平主编；赵敏，罗明焕副主编2010 年出版356 页ISBN：9787511403766
本书是为全面提升各类高职高专院校学生的普通话与口才能力而设计的理论与实践一体化特色教材，兼顾了大学生的普通话运用能力和口才能力两个方面。全书由五个项目组成：方音矫正训练、普通话标准发音训练、普通...
