Lawrence L. Martin著;施怡廷,梁慧雯译1997 年出版163 页ISBN:9789578446434
凯瑟琳·迪佛利著;王秀婷,高慧雯译2003 年出版164 页ISBN:7806880267
本书目的在于重新探索一些企业销售服务的老生常谈、却受用无穷的道理,并以相关的研究案例,让一般常识转变成组织里的共识和习惯,将新的服务理念传递给读者,让服务的正确理念深入人心。...
慧雯编著2017 年出版205 页ISBN:9787510460876
这是一本脑洞大开、激发创意、超级互动、想怎么玩儿就怎么玩儿的书,不怕弄脏弄破,不开心的时候解压,疲惫的时候“虐”它!有些事你不对这本书做,就一辈子都不会做。用身边容易找到的素材——铅笔、水彩笔、树叶、...