祝文欣主编；高彩凤编2004 年出版207 页ISBN：7506428962
服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败，对于店铺而言，服务质量更是其立身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户投诉并保持良好互动，层层递进地全方位阐释店铺服务，是店铺经营者及.....
郇彩凤，董爱凤，张九斌等主编2009 年出版326 页ISBN：9787541634871
本书从病因机理、临床表现与诊断、治疗与预后分析中，查阅并提供了目前最新最行之有效的方法和理念，以期为读者在短时间内提供一个全面的认识，使有志于疼痛性疾病诊疗工作的广大同仁能有所收获。...
高彩凤编著2006 年出版265 页ISBN：711515421X
本书以服装专卖店为例，从招商与加盟、公司代运作等七大方面，整理出加盟商在终端经营中经常遇到的100个问题。
高彩凤编著2009 年出版173 页ISBN：9787802344754
财务管理是店铺经营管理的根本，直接关系到店铺的生死存亡。本书以案例入手，讲述从采购、库管、人员开支，到销售、灵活处理库存保证现金流等，讲述店铺资金与成本管理。...
王全一，于彩凤主编2008 年出版290 页ISBN：9787802460829
本书是企业人力资源管理师考试辅导书之一本。
高彩凤编著2009 年出版174 页ISBN：9787802344747
本书从认识库存、分析库存常见问题，到指导如何管理库存、如何促销，提高周转效率，实现效益最大化，详述了关于店铺库存管理技巧的方方面面。...
高彩凤编著2009 年出版162 页ISBN：9787802344730
本书从多个案例分析入手，研究不同种类店铺的不同奖金、红利分配模式，指导薪酬调查及分配技巧。本书对店铺管理人员和销售人员有点一定的指导意义。...
王全一，于彩凤主编2008 年出版334 页ISBN：9787802460812
本书是企业人力资源管理师宝典考试辅导书的其中一本。
张彩凤主编2007 年出版463 页ISBN：9787811095333
本书共八章，分别为英国司法制度、美国司法制度、法国司法制度、德国司法制度、日本司法制度、俄罗斯司法制度、中国司法制度、欧洲联盟司法制度。本书为适应当前的教学和研究，深入地介绍与比较了中西方司法制...
