方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198
本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
胡红梅主编；陈一静，李志丹副主编2012 年出版261 页ISBN：9787111370604
本书全方位展示了景区“开发与建设—运营与服务—安全保卫—品牌推行”等系统的管理内容，分别对旅游景区管理的基本概念、理论和方法进行界定，明确旅游景区管理的任务和特点，规定了旅游景区管理的对象和范围；对...
李永新主编2014 年出版348 页ISBN：9787511522788
本书严格依照公安基础知识考试大纲，规划章节，本书共分三篇：上篇主要讲解专业知识，内容全面，知识点精炼；独创的考点释义将考点深入浅出地讲解。中篇精选考试必备法条，并筛选标明重要法条和高频考点。下篇根据历......
王定祥主编；王龙昌，李伶俐副主编；王小华，王建洪，王胜等参编2013 年出版440 页ISBN：7040378870
本书属于高等学校研究生方法论教育核心课程教材，也是全国农业推广硕士教学指导委员会推荐教材。全书分为11章，包括导论、科学研究的基础知识、论文选题与研究设计、研究资料的收集与整理、学术文献的综述、理...
王长喜主编；马玉学，于敏副主编；李树德，梁颖萍，朱天晓编者2004 年出版458 页ISBN：7507714950
本书以大学四级语法点为索引，一一进行讲解，涵盖全部语法条目。内容包括：语法点讲解、记忆口诀、小贴士、直击考点真题点评、每节节后练习题及附录等。...
李培，萧诗远主编；肖克，张海霞，李春兰，白雪莲副主编2006 年出版500 页ISBN：7502331328
本书是外语教学与研究出版社出版的《新视野大学英语》（第三分册）的配套学习用书。
孙伟平，刘举科主编；胡文臻，曾刚，常国华，康玲芬副主编；王伟光，刘永富，陆大道，李景源，王兴隆顾问2013 年出版644 页ISBN：7509747124
彭奕冰主编；王豫萍等编2015 年出版164 页ISBN：9787506776004
本书是全国高等医药院校医学检验技术（医学检验）专业规划教材之一，本书编写按照教育部关于四年制医学检验技术专业，培养检验技师的目标要求，在坚持“三基”、“五性”的基础上，既能反映本学科的前沿知识和发展趋.....
潘文龙，张强，赵晓辉主编；王备备等副主编；谷传奇等编2015 年出版184 页ISBN：9787516306598
随着神经介入治疗技术的发展，要求护理人员有更高的介入护理专科技术，介入护理专业人员应该了解介入治疗原理，掌握介入治疗的围手术期护理及健康教育。本书结合神经介入治疗的特点，从最基础的入门知识为起点，采用...
付庆云，兰月，王威等编2008 年出版229 页ISBN：9787116058606
本书共分4章。第一章是能源消费和供应现状，分析了世界和世界主要国家能源需求和各类能源消费、供应现状和变化。第二章展望了世界主要国家能源供需前景。第三章介绍了主要组织的能源政策。第四章分析了世界...
