李继庆，李育锡主编；西北工业大学等编2012 年出版303 页ISBN：7040356953
本书是根据目前教学改革的实际需要，参照教育部最新制定的“高等学校机械设计基础课程教学基本要求（非机械类及近机械类专业适用）”，在第2版的基础上修订而成的。本书分为四部分：第一部分介绍机械零件材料及结构....
（澳）格里菲斯著；高继明，曲沛译2003 年出版332 页ISBN：7801800699
作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
